“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
荆州市亚美洲大酒店地处沙市区武德路与荆沙路交汇处，毗邻大学城、长江大桥和东门风景区，交通十分便利，是一家按四星级标准修建的集餐饮、客房、会议于一体的豪华商务酒店。
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非常不错，位置好找，赞一个
会员6187：好评
由于酒店装修，更换地毯，房间卫生差了点，不过服务态度很好，
会员5856：好评
竟然有几只蟑螂。脏死了墙纸还有发霉的水渍！和携程打了电话并且拍了照片投诉，没有什么结果。期待携程提供更为真实的信息。